В книге описываются такие принципы обслуживания, которые буквально «заставляют» клиентов приходить к вам снова и снова. А постоянный клиент – как известно – постоянная прибыль для компании.
Мы все хотим к себе внимания и особого отношения. В книге вы увидите немало примеров, как это реализуется на практике в магазинах одежды Mitchells и Richards. И к каким результатам приводит. Читать полностью »
На пути начинающих интернет-предпринимателей встречается немало трудностей и один из таких барьеров связан с техническими моментами, а именно, с настройками систем оплаты.
Для того, чтобы досконально разобраться в этом вопросе, я пригласила Дениса Турченкова, автора проекта по настройке приема платежей под ключ.
Приходилось ли вам сталкиваться с такой ситуацией: подготовили новый продукт, который нужен людям, сделали хороший продающий текст, настроили систему оплаты и все прочее... Объявили о релизе, а продаж мало или совсем нет?
И через какое-то время вы замечаете, что опять какая-то “маленькая деталь” все испортила. Например, не работала кнопка заказа, была ошибка в форме заказа или еще что-то. Читать полностью »