3-х шаговая схема безопасного отказа

19

Автор: Лариса Федорова

Как часто нам в жизни приходится отказывать, но при этом нужно сохранить добрые дружеские или деловые отношения, не обидеть нашего партнера отказом!

Как это сделать грамотно и эффективно? Об этом расскажет Саша Карепина, известный бизнес-тренер, автор бестселлера "Искусство делового письма". На Территории достижений Саша ведет тренинг "Сам себе копирайтер".

Итак, внимание на экран.

3 х шаговая схема безопасного отказа

 

Если видео для Вас оказалось полезным, поделитесь со знакомыми в социальных сетях. И обязательно напишите в комментариях свое мнение, какие эффективные приемы используете вы для отказа.

Понравилась статья? Поделитесь ею в социальных сетях:

3 х шаговая схема безопасного отказа
3 х шаговая схема безопасного отказа
3 х шаговая схема безопасного отказа
3 х шаговая схема безопасного отказа
3 х шаговая схема безопасного отказа
3 х шаговая схема безопасного отказа

Похожие записи:

Комментарии Facebook

Комментарии: (19)

  1. Ольга пишет:

    Корректно, красиво и, скорее всего, так нужно всегда и поступать, хотя я иногда четко, мягко и решительно говорю “нет” или “я хочу…..то-то и то-то” и тогда четкость ответа дает нужный мне результат и никого не обижает и не водит за нос.

  2. Ольга пишет:

    Здесь в первом случае был отказ – отписка, а второй вариант – не просто отказ, а рассмотрена была ситуация, т.е. отношение к делу разное , а не просто разная формулировка.

  3. Julija пишет:

    Спасибо! Методика отказа очень эффективна для выстраивания деловых взаимоотношений.

  4. Raisa пишет:

    Спасибо. замечательное видео с прекрасным хорошо продуманным и ценным изложением нужной информации. которую можно использовать не только в деловых разговорах но и по отношению многочисленных знакомых и друзей которые часто сбрасывают свои проблемы на тех кто не умеет отказывать в просьбах. спасибо еще раз. отличный урок для мыслящих.

  5. варя пишет:

    Да, Сашенька, вы правы, отказ в мягкой форме не застопорит отношениям

  6. Виталий пишет:

    Это всё здорово!..
    …С одной оговоркой: Проблема должна быть решена!

    Но, вот, пример с чиновниками сводит на нет всё Вами сказанное…

    Ни один чиновник не заинтересован в улучшении чего бы то ни было, кроме, собственного благосостояния и удержания задницей кресла, в которое ему посчастливилось плюхнуться, со всеми вытекающими.
    Ответственно заявляю… Удостоверился лично и не раз…

    При чём ситуация повсеместна и, фактически, поголовна.
    Ко всему прочему, профессионалов, которые действительно понимают, что надо делать и как, среди этого поголовья, в пору заносить в “Красную книгу” как вымирающий вид.

    По причине низкой квалификации кадров, именно по профилю, страна трещит по всем швам.
    В связи с этим, все возможные Гос. структуры завалены мешками писем от граждан до такой
    степени, что даже немерено раздутый штат чиновничества не в состоянии этой массы
    переварить, не говоря уже об обстоятельных ответах и, тем более, о действиях по исправлению ситуации в реале.
    А при отсутствии желания у чиновника что-либо предпринимать и необходимой ответственности за неисполнение, ожидать улучшений не приходится, какие бы ни были в своей изысканной вежливости ответы.

    Не достаток внимания к собственной персоне или, даже, грубость всегда можно простить
    человеку, радеющему за дело и ответственно выполняющему его, еж ли и сам болел за тоже.
    Но простить катастрофические последствия не выполнения обязанностей, при всей деланной вежливости отписок, может, только, недоумок или “умник”, намеренный сам погреть руки на
    неустроенности и и искусственно созданной неразберихе.

    Вежливость чиновника, лишь, создаёт иллюзию решения проблемы, усыпляя недовольство заявителя на некоторое время.
    А поскольку, изначально, ни кто ничего решать не собирался, и проблема останется там, где и
    была, второй вежливый отказ по тому же вопросу не спасёт от появления врагов, как ни старайся.

    Я уж умолчу о том, кому и за что у нас даются гранты…

    Ни чего личного…

    С уважением…

  7. Оксана пишет:

    Великолепно изложенная информация! Хотелось бы с ней ознакомить многих своих друзей.

  8. Евгения пишет:

    Очень понравилось! Обязательно возьму на заметку. Действительно хорошие примеры для аналогии

  9. Юлия пишет:

    Благодарю за прекрасную схему безопастного отказа! Я совершенно не умела отказывать и этим пользовалось мое окружение. Затем я поняла, что пора говорить Нет! Но теперь на меня начали обижаться, т.к я , защищая себя, просто кричала- НЕТ! Еще раз БЛАГОДАРЮ!!!

  10. Юрий пишет:

    А вот у японцев вообще “нет” не принято говорить. Правда, это общеизвестно…

  11. Dangel пишет:

    Лариса, вы умница! Замечательный пост!
    Я почерпнул для себя отличную идею и приобрёл бесценный опыт. “Карнеги о таком не говорил” :)

  12. Лариса пишет:

    Хороший прием, но иногда у просящего такой напор, что вежливый отказ он и не слышит.Тогда как поступать? А этот прием хорош для переписки или для тех случаев, когда между просящим и ответчиком есть какая-то дистанция, например оператор салон МТС и клиент и др.

  13. Лилия пишет:

    Очень хороший прием . Возьму себе на заметку.

  14. Владимир пишет:

    Полная ерунда. Так пособие для чиновников, как делать отписки. Хотя они все это знают и делают блестяще.

Оставить комментарий

http://blog.disecret.com/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_bye.gif 
http://blog.disecret.com/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_good.gif 
http://blog.disecret.com/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_negative.gif 
http://blog.disecret.com/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_scratch.gif 
http://blog.disecret.com/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_wacko.gif 
http://blog.disecret.com/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_yahoo.gif 
http://blog.disecret.com/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_cool.gif 
http://blog.disecret.com/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_heart.gif 
http://blog.disecret.com/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_rose.gif 
http://blog.disecret.com/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_whistle3.gif 
http://blog.disecret.com/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_yes.gif 
http://blog.disecret.com/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_cry.gif 
http://blog.disecret.com/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_mail.gif 
http://blog.disecret.com/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_sad.gif 
http://blog.disecret.com/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_unsure.gif 
http://blog.disecret.com/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_wink.gif 
 
Follow Me on Twitter